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德阳市工商局扎实开展消费维权知识“基层行”
发布人:办公室 发布日期:2017/3/31 16:05:29 点击率: 

为进一步增强基层特别是农村消费者的维权意识,3月中旬以来,德阳市工商局采取“三个强化”举措,扎实开展消费维权知识“基层行”活动。据统计,活动共发放各类宣传资料7.2万份,近2万名群众参与。

一是强化资料编制,精准推送维权知识。以消费投诉统计及热点分析、消费维权十大典型案例、流通领域商品质量监测报告为重点,制作宣传展板10块共20幅,向消费者宣传2016年消费维权工作情况。针对保健品会议营销、建筑装饰行业投诉频发、消费者缺乏相关知识的现状,印发《建筑装饰行业消费维权手册》、《老年消费者消费警示手册》、《消费维权法规汇编》、宣传手提袋等共5.2万份,深受广大消费者欢迎。

二是强化点位布置,推动活动广泛开展。以商场、超市、市场、企业、景区、场镇等为重点,设置集中宣传点15个,基本实现消费维权知识宣传的全覆盖。借助乡镇赶集日、景区商场举办活动等,在人员较为密集的地点发放资料,确保宣传活动取得实效。依托12315消费维权网络,发动消委分会、维权服务站、投诉站和联络站积极开展宣传,扩大活动影响,增强宣传效果。

三是强化舆论宣传,引导消费者积极参与。综合运用电视、广播、户外媒体、报刊杂志、网络媒体等多种载体,对“网络诚信 消费无忧”年主题以及消费投诉举报方式进行广泛宣传,鼓励消费者主动维护自身合法权益。针对成品油、农资、建筑装饰材料等与老百姓生产生活息息相关的商品,耐心细致做好法律法规知识宣传,增强消费者的维权意识和识假辨假能力。


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